拼多多经常退款对商家有影响吗?
作者:小编
发布时间:2021-07-06
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朝九晚六的打工人不满足于现状,想找新的创业机会增加收入,近几年开网店做电商,成了许多打工人创业和做副业的选择。但是开网店不是件容易的事,过程中遇到各种问题是在所难免的,比如商家几乎都会遇到买家申请退款的情况,退款次数多了自然会对店铺有不利的影响。那么退款率高对商家有什么影响呢?
无论是在哪个平台开店,退货都让商家头疼,拼多多上每一笔退款都会产生一定的手续费,手续费一般是由商家来承担,交给拼多多平台。频繁退款在手续费上,也成了店铺的一大支出,浪费成本。退款次数太多直接影响店铺的动态评分,从而间接影响店铺权重、流量和销量等,而且如果因为一些严重原因导致退款,店铺有可能会受到限制和降权。
因为商品自身质量问题而导致的退款,在一定时间内品质退款率严重超标,拼多多平台会对店铺进行处罚,比如:商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架等,所以商家要把控好商品的质量。一般遇到到买家申请退款时,商家主动联系买家安抚情绪,及时解决买家的顾虑和问题,双方协商处理可以有效地避免退货。想要店铺经营顺利每个环节都很重要,商家要重视退款率,避免退款率高给店铺带来不利的影响。
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